鄂鋼條材總廠通過深入市場，全方位收集客戶意見，全面分析產(chǎn)品質(zhì)量缺陷和服務(wù)質(zhì)量因素，通過改進工藝流程，逐步突破制約產(chǎn)品質(zhì)量的“瓶頸”。其中，成材率棒材區(qū)達(dá)到97.7%，高線區(qū)達(dá)到98.34%，熱帶區(qū)達(dá)到98.23%。

積極推進用戶識別。根據(jù)每一個客戶的每一個訂單，該廠制定了相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定了嚴(yán)格的工藝流程，并下發(fā)到每一個操作崗位，確保每一批次的生產(chǎn)滿足用戶要求。為了形成識別體系文化，鄂鋼條材總廠在調(diào)度室、生產(chǎn)車間等醒目處張貼上墻，從而有效指導(dǎo)生產(chǎn)。在熱帶區(qū)成功推行后的基礎(chǔ)上，不斷深化棒材區(qū)和高線區(qū)的用戶識別。

成立攻關(guān)組，著力改進未達(dá)到用戶要求的產(chǎn)品質(zhì)量攻關(guān)。管樁鋼筋30MnSi線材的用途主要是做建筑管樁骨架鋼結(jié)構(gòu)，質(zhì)量要求較高。在接到客戶的反饋后，鄂鋼條材總廠迅速組織專業(yè)技術(shù)人員成立了攻關(guān)組，重點對ф8mm~ф10mm 規(guī)格、ф12mm規(guī)格進行攻關(guān)，質(zhì)量得到了明顯提升。

創(chuàng)新加工材管理模式，實施產(chǎn)銷研一體化項目總承包。根據(jù)質(zhì)量、市場和效益情況，鄂鋼條材總廠成立了四大加工材項目組，分別是汽車及機械用鋼項目組、彈簧鋼和軸承鋼項目組、合金結(jié)構(gòu)鋼項目組、優(yōu)質(zhì)帶鋼項目組。該廠一手抓市場開拓，一手抓質(zhì)量提升，確保2015年加工總產(chǎn)量達(dá)到20.26萬噸，其中，汽車及機械用鋼0.35萬噸、彈簧鋼和軸承鋼0.8萬噸、合金結(jié)構(gòu)鋼1萬噸、優(yōu)質(zhì)帶鋼1.2萬噸。