重慶鋼鐵2011年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告
2012-07-02 10:01:53
本公司董事會(huì)及全體董事保證本報(bào)告內(nèi)容不存在任何虛假記載、誤導(dǎo)性陳述或重大遺漏，并對(duì)其內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性承擔(dān)個(gè)別及連帶責(zé)任。
為落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，構(gòu)建和諧社會(huì)，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展，重慶鋼鐵股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“公司”）根據(jù)《公司法》、《證券法》等法律、行政法規(guī)的規(guī)定，按照《<公司履行社會(huì)責(zé)任的報(bào)告>編制指引》，結(jié)合公司在履行社會(huì)責(zé)任方面的具體情況編制本報(bào)告。
一、綜述
1、公司簡(jiǎn)介
公司成立于1997年8月11日，是重慶鋼鐵（集團(tuán)）有限責(zé)任公司（“母公司”）進(jìn)行重組的一部分。根據(jù)重組協(xié)議，公司發(fā)行650,000,000股每股面值人民幣1元的國(guó)有法人股予母公司。同年10月17日，公司在香港聯(lián)合交易所有限公司（“聯(lián)交所”）發(fā)行人民幣普通股413,944,000股（“H股”）。2006年，公司向全體股東每10股派送3股紅股，總股本由1,063,944,000股增加至1,383,127,200股。2007年2月28日，公司在上海證券交易所（“上交所”）發(fā)行人民幣普通股350,000,000股（“A股”）。至此，公司總股本達(dá)到1,733,127,200股。公司經(jīng)營(yíng)范圍是生產(chǎn)、加工和銷(xiāo)售板材、型材、線(xiàn)材、鋼坯及焦碳煤化工制品、自來(lái)水、資源綜合利用發(fā)電、生鐵及水渣、鋼渣、廢鐵。公司于2011年9月21日全面關(guān)停位于重慶主城大渡口區(qū)域的生產(chǎn)，長(zhǎng)壽新區(qū)已形成650萬(wàn)噸鋼的生產(chǎn)能力。公司注冊(cè)地為重慶長(zhǎng)壽經(jīng)開(kāi)區(qū)鋼城大道1號(hào)。
公司環(huán)保搬遷過(guò)程中，在新區(qū)采用了大量新工藝、新設(shè)備及新技術(shù)，產(chǎn)能和工藝裝備均實(shí)現(xiàn)了升級(jí)，產(chǎn)品質(zhì)量不斷提升，其中造船鋼板、壓力容器鋼板、鍋爐鋼板獲得多個(gè)質(zhì)量獎(jiǎng)項(xiàng)及國(guó)內(nèi)、國(guó)際多家專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)質(zhì)量認(rèn)證，以「三峰」標(biāo)出售的產(chǎn)品在中國(guó)同類(lèi)產(chǎn)品中享有盛名。
2、公司的社會(huì)責(zé)任觀(guān)
堅(jiān)持以人為本。公司認(rèn)為社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展是以人為核心來(lái)進(jìn)行的，公司的生存和發(fā)展離不開(kāi)全體職工的智慧和勞動(dòng)，離不開(kāi)全體股東的理解和支持，離不開(kāi)廣大用戶(hù)、供應(yīng)商和社會(huì)各界的關(guān)愛(ài)和幫助。只有堅(jiān)持對(duì)他們施以回報(bào)，以關(guān)注他們的根本利益為己任，才能為公司持續(xù)發(fā)展注入不竭活力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。
堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展。公司在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中，不斷提升技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)高效生產(chǎn)。與此同時(shí)，高度重視安全生產(chǎn)，保障員工的身心健康；高度重視環(huán)境保護(hù)，大力推進(jìn)清潔生產(chǎn)、節(jié)能減排和資源綜合利用，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
堅(jiān)持誠(chéng)信守法。公司嚴(yán)格依法納稅，遵守社會(huì)公德與商業(yè)道德，始終信守誠(chéng)信守法的“三不”承諾：不通過(guò)賄賂、走私等非法活動(dòng)謀取不正當(dāng)利益，不侵犯他人的商標(biāo)、專(zhuān)利和著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不從事不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，積極與客戶(hù)和供應(yīng)商構(gòu)建互惠共利的良性格局。
堅(jiān)持利益相兼。公司在創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，保證股東權(quán)益的同時(shí)，切實(shí)保護(hù)債權(quán)人和職工的合法權(quán)益，積極維護(hù)社會(huì)公共利益，力求五益相彰，利兼天下，實(shí)現(xiàn)員工、企業(yè)與社會(huì)的和睦、和諧。
二、公司社會(huì)責(zé)任履行情況
1、股東和債權(quán)人權(quán)益保護(hù)
（1）完善治理結(jié)構(gòu)，規(guī)范公司運(yùn)作
公司遵循香港交易所上市規(guī)則及A股上市公司的相關(guān)監(jiān)管要求，努力構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)管理制度，完善企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)和內(nèi)部管理制度，以有效防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)資產(chǎn)安全，保證會(huì)計(jì)信息等資料的真實(shí)、合法、完整，促進(jìn)企業(yè)規(guī)范運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)、快速、健康發(fā)展。
①公司法人治理方面
公司制定了《股東大會(huì)議事規(guī)則》、《董事會(huì)議事規(guī)則》、《監(jiān)事會(huì)議事規(guī)則》、《總經(jīng)理工作細(xì)則》、《獨(dú)立董事制度》、《投資決策工作程序》、《對(duì)外擔(dān)保決策制度》、《關(guān)聯(lián)交易實(shí)施細(xì)則》和《審核（審計(jì)）委員會(huì)年度財(cái)務(wù)報(bào)告審閱工作規(guī)程》、《專(zhuān)業(yè)委員會(huì)工作條例》等法人治理結(jié)構(gòu)方面的規(guī)范制度，建立起了較為成熟的三會(huì)一層（即：股東大會(huì)，董事會(huì)，監(jiān)事會(huì)和經(jīng)理層）制衡機(jī)制，并在實(shí)施中適時(shí)加以修訂、補(bǔ)充，有效提升了公司的治理水平和實(shí)效。
②財(cái)務(wù)管理方面
公司財(cái)務(wù)制度健全，會(huì)計(jì)人員具備了較高的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，會(huì)計(jì)人員和崗位設(shè)置貫徹了“責(zé)任分離、相互制約”的原則。公司按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，制定了《財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度》、《資金管理制度》、《內(nèi)部審計(jì)制度》等規(guī)范制度，積極推進(jìn)信息化工程的開(kāi)展，加強(qiáng)了公司財(cái)務(wù)管理，提高了會(huì)計(jì)信息質(zhì)量，有效防范和化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，公司堅(jiān)決貫徹以資金管理為中心的思想，對(duì)資金實(shí)行集中管理、動(dòng)態(tài)控制，積極做好資金平衡和融資工作。公司按照國(guó)家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度建立了完整的會(huì)計(jì)核算體系，制定了具體的會(huì)計(jì)核算辦法，規(guī)范了會(huì)計(jì)核算行為，能夠真實(shí)完整地反映公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息，保證了定期報(bào)告的數(shù)據(jù)真實(shí)可靠，并保證各環(huán)節(jié)的有效執(zhí)行。
③重視信息披露管理，建立與投資者的良好關(guān)系
為了加強(qiáng)信息披露管理工作，確保正確履行信息披露義務(wù)，保護(hù)股東、債權(quán)人及其他利益相關(guān)人的合法權(quán)益，公司制定了《信息披露管理制度》和《投資者關(guān)系管理辦法》，對(duì)信息披露的范圍、內(nèi)容、披露程序、責(zé)任劃分以及保密措施等均作出詳細(xì)規(guī)定，為真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、及時(shí)地披露有關(guān)信息提供了制度保障。
考慮到不同投資者的信息獲取習(xí)慣，公司綜合利用多種方式充分披露信息：借助平面媒體（內(nèi)地的《中國(guó)證券報(bào)》、《上海證券報(bào)》、《證券時(shí)報(bào)》，香港的《文匯報(bào)》、《中國(guó)日?qǐng)?bào)》(英文)），借助網(wǎng)絡(luò)媒體、聯(lián)交所網(wǎng)站、公司網(wǎng)站，給H股股東寄送重大事件股東通函等，努力使公司披露的相關(guān)信息覆蓋和滲透到每一位投資者。
（2）追求經(jīng)濟(jì)效益回報(bào)股東
公司一直注重投資回報(bào)、控制投資節(jié)奏、規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，始終保持良好的財(cái)務(wù)狀況和資本結(jié)構(gòu)，以?xún)?yōu)良的業(yè)績(jī)回報(bào)股東。
2、職工權(quán)益保護(hù)
（1）保障職工依法享有勞動(dòng)權(quán)利和履行勞動(dòng)義務(wù)
依據(jù)《勞動(dòng)合同法》和《公司勞動(dòng)合同管理辦法》、勞動(dòng)合同文本及相關(guān)管理制度，公司持續(xù)推行勞動(dòng)合同動(dòng)態(tài)管理，建立健全考核機(jī)制，完善規(guī)章制度，使公司行為有法可依，職工行為有章可循。公司2011年年末在冊(cè)職工人數(shù)12174人，勞動(dòng)合同簽定數(shù)為12174人，簽訂率達(dá)到100%。公司堅(jiān)持對(duì)勞動(dòng)合同到期的職工嚴(yán)格考核，根據(jù)考核結(jié)果和“平等自愿，協(xié)商一致”原則，確定是否續(xù)簽勞動(dòng)合同。
公司對(duì)職工的工作任務(wù)作了較為科學(xué)合理的安排，積極倡導(dǎo)滿(mǎn)負(fù)荷工作，嚴(yán)格控制加班加點(diǎn)和超負(fù)荷工作。因特殊情況確需延長(zhǎng)工作時(shí)間和在休息日、休假日、節(jié)假日安排職工上班的，均事先征求職工和工會(huì)的意見(jiàn)，及時(shí)給予職工補(bǔ)休或按相關(guān)法規(guī)付給報(bào)酬。公司與工會(huì)簽訂了《2011年女職工特殊權(quán)益保護(hù)專(zhuān)項(xiàng)集體合同》，認(rèn)真履行各項(xiàng)條款，從制度上維護(hù)和保障了女職工的合法權(quán)益和特殊利益。
（2）建立合理的薪酬與績(jī)效考核體系，關(guān)心職工切身利益
公司建立并不斷完善工資集體協(xié)商制度，通過(guò)公司行政與職工代表雙方就公司工資分配原則和方式、工資支付的規(guī)定、雙方權(quán)利、義務(wù)等工資分配相關(guān)問(wèn)題的共同協(xié)商，簽訂工資集體協(xié)商合同，并報(bào)送大渡口勞動(dòng)和社會(huì)保障局。同時(shí)，職工工資支付規(guī)定的重大調(diào)整都要經(jīng)過(guò)公司職工代表團(tuán)長(zhǎng)會(huì)審議通過(guò)后執(zhí)行，以保障職工的經(jīng)濟(jì)利益，維護(hù)雙方的合法權(quán)益，促進(jìn)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的和諧穩(wěn)定。
公司工資發(fā)放堅(jiān)持貫徹“效益決定分配”的基本原則，按效益實(shí)現(xiàn)和工效掛鉤情況合理安排工資計(jì)劃，并根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況適時(shí)調(diào)整工資投放水平和進(jìn)度，確保職工收入隨企業(yè)效益同步浮動(dòng)。職工的工資發(fā)放嚴(yán)格執(zhí)行工資分配考核權(quán)與發(fā)放權(quán)相分離的制度，堅(jiān)持工資分配有辦法、有考核、按規(guī)范程序發(fā)放，以確保職工收入及時(shí)、均衡地兌現(xiàn)。
（3）維護(hù)職工職業(yè)健康安全
公司一直致力于維護(hù)職工職業(yè)健康安全，按法定要求設(shè)置安全管理機(jī)構(gòu)配備專(zhuān)職安全管理人員，建立了職業(yè)健康安全管理體系，通過(guò)GB/T28001-2001認(rèn)證。公司職業(yè)健康安全工作以中華人民共和國(guó)《安全生產(chǎn)法》、《職業(yè)病防治法》為依據(jù)，作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)職業(yè)健康工作以《作業(yè)場(chǎng)所職業(yè)健康監(jiān)督管理暫行規(guī)定》為指導(dǎo)，堅(jiān)持“預(yù)防為主，防治結(jié)合”的方針，著實(shí)抓好現(xiàn)場(chǎng)整治，落實(shí)并完善環(huán)保搬遷等新建項(xiàng)目職業(yè)衛(wèi)生“三同時(shí)”審查工作，履行職業(yè)健康“三同時(shí)”審查程序；強(qiáng)調(diào)二級(jí)預(yù)防，落實(shí)職業(yè)危害因素檢測(cè)、職業(yè)健康監(jiān)護(hù)工作，保護(hù)和促進(jìn)職工健康，保障職業(yè)病人合法待遇。2011年共檢查粉塵、噪聲、毒物等作業(yè)上崗檢查1050人；在崗工人職業(yè)健康檢查13017人，未檢出疑似苯中毒及疑似職業(yè)性腫瘤病人。
公司中厚板廠(chǎng)、冷軋廠(chǎng)作為重慶市首批職業(yè)病防治規(guī)范化企業(yè)進(jìn)行職業(yè)病防治管理規(guī)范化建設(shè)，已通過(guò)重慶市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局驗(yàn)收。
（4）認(rèn)真履行企業(yè)對(duì)社會(huì)承擔(dān)的責(zé)任。
2011年公司接收應(yīng)屆畢業(yè)生476人，其中碩士研究生8人，本科生121人，大專(zhuān)生347人，公司通過(guò)將不同專(zhuān)業(yè)、不同層次的技術(shù)技能人才安排在相應(yīng)崗位培養(yǎng)，極大的充實(shí)了人才隊(duì)伍建設(shè)。公司2011年實(shí)際在崗人數(shù)較2010年比同口徑比減少387人，公司通過(guò)確保職工收入不降低、不裁員的同時(shí)，依托技改工程建設(shè)的需要，面向社會(huì)招收大、中專(zhuān)畢業(yè)生及技術(shù)工人，極大的支持了政府?dāng)U大就業(yè)，確保社會(huì)穩(wěn)定的政策。
對(duì)口支援三峽庫(kù)區(qū)建設(shè)，共同創(chuàng)建重鋼班。為支持三峽庫(kù)區(qū)建設(shè)，對(duì)口支援忠縣，與重鋼技校聯(lián)合創(chuàng)建了重鋼班，就讀重鋼班的忠縣籍學(xué)生，在完成三年的學(xué)業(yè)后將全部進(jìn)入公司，作為生產(chǎn)一線(xiàn)的技術(shù)工人。2011年畢業(yè)的忠縣籍學(xué)生62人已進(jìn)入公司工作。
校企合作，建立大專(zhuān)院校實(shí)習(xí)基地，為各大專(zhuān)院校提供大學(xué)生實(shí)作培訓(xùn)，為新一代的成長(zhǎng)，為國(guó)家、社會(huì)培養(yǎng)合格的優(yōu)秀人才作貢獻(xiàn)。2011年共接受學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)培訓(xùn)5109人次。
協(xié)調(diào)落實(shí)從2010年12月至2011年11月期間養(yǎng)老保險(xiǎn)企業(yè)部分緩交2個(gè)百分點(diǎn)（由20%改為18%繳納）、醫(yī)療保險(xiǎn)企業(yè)部分降低1個(gè)百分點(diǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)的費(fèi)率降低1個(gè)百分點(diǎn)、生育保險(xiǎn)的企業(yè)費(fèi)率降低0.2個(gè)百分點(diǎn)的相關(guān)工作。
3、供應(yīng)商、客戶(hù)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)
（1）建立治理腐敗的長(zhǎng)效機(jī)制
①預(yù)防入手，加強(qiáng)反腐倡廉教育和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律。
公司以多種形式加強(qiáng)和改進(jìn)反腐倡廉宣傳教育及警示教育，深入推進(jìn)廉潔文化建設(shè)，努力形成拒腐防變教育的長(zhǎng)效機(jī)制和廉潔從業(yè)的文化氛圍。以各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員和關(guān)鍵崗位人員為重點(diǎn)，以學(xué)習(xí)宣傳、貫徹落實(shí)《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》和《重慶市<國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定>實(shí)施辦法》為主要內(nèi)容，深入開(kāi)展黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育，有針對(duì)性地展紀(jì)律教育、警示教育、廉潔從業(yè)教育，提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員的道德修養(yǎng)和黨性修養(yǎng)，增強(qiáng)拒腐防變能力。堅(jiān)持民主集中制、領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人重大事項(xiàng)即時(shí)報(bào)告制、三談兩述制。認(rèn)真落實(shí)新提任廠(chǎng)處領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔法規(guī)考試制度，探索建立領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔承諾制，加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人員經(jīng)濟(jì)責(zé)任和重大投資項(xiàng)目的審計(jì)，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔自律。
②強(qiáng)調(diào)規(guī)范，加強(qiáng)反腐倡廉制度建設(shè)。
執(zhí)行“三重一大”制度，完善議事規(guī)則，細(xì)化決策程序，健全治理結(jié)構(gòu)的權(quán)力運(yùn)行規(guī)則。健全完善公司內(nèi)控管理制度體系，將《若干規(guī)定》和《實(shí)施辦法》的要求體現(xiàn)到經(jīng)營(yíng)管理流程之中，將監(jiān)督制約貫穿于經(jīng)營(yíng)管理權(quán)力運(yùn)作的全過(guò)程。公司擬定并下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部嚴(yán)格管理及改進(jìn)工作作風(fēng)的通知》、《關(guān)于開(kāi)展工作督查的通知》、《公司科級(jí)管理人員及關(guān)鍵崗位交流辦法（試行）》、原輔料質(zhì)量、計(jì)量監(jiān)督例會(huì)制度等一系列制度辦法，實(shí)行廉潔風(fēng)險(xiǎn)管理，推進(jìn)廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)，加強(qiáng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、環(huán)保搬遷中重要環(huán)節(jié)廉潔風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的識(shí)別、分析和防控，有效預(yù)防企業(yè)內(nèi)部腐敗的發(fā)生。加強(qiáng)對(duì)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查和責(zé)任追究，提高制度執(zhí)行力。
建立了《公司國(guó)內(nèi)礦供應(yīng)商信譽(yù)等級(jí)評(píng)價(jià)管理辦法》，要求相關(guān)單位每年對(duì)供應(yīng)商的企業(yè)實(shí)力、產(chǎn)品質(zhì)量、計(jì)量、履約情況、產(chǎn)品價(jià)格、應(yīng)急保供能力等進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。對(duì)獲得優(yōu)秀供應(yīng)商的，在次年度簽訂供貨合同時(shí)優(yōu)先保證其合同量，且在合同簽訂、結(jié)算、付款等方面享有優(yōu)先權(quán)。
加大關(guān)鍵崗位人員的交流，制定了〈關(guān)鍵崗位職工交流管理辦法〉，對(duì)在大宗原材料采購(gòu)和入廠(chǎng)質(zhì)量、計(jì)量驗(yàn)收把關(guān)中易發(fā)生問(wèn)題的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要崗位開(kāi)展崗位交流。
③抓住重點(diǎn)，深入開(kāi)展效能監(jiān)察工作。
以降成本、促效益、強(qiáng)管理為目標(biāo)，圍繞新區(qū)達(dá)產(chǎn)達(dá)效和老區(qū)關(guān)停拆遷，針對(duì)經(jīng)營(yíng)管理中的突出問(wèn)題、影響企業(yè)效能的關(guān)鍵環(huán)節(jié)開(kāi)展效能監(jiān)察。加強(qiáng)大宗原輔料采供和廢舊物資、資產(chǎn)處置的監(jiān)督，防止國(guó)有資產(chǎn)流失。2011年,公司圍繞環(huán)保搬遷、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)資金和重點(diǎn)部門(mén)等方面開(kāi)展效能監(jiān)察，加強(qiáng)管理、提高效益、降低成本、堵塞漏洞，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的防范，加強(qiáng)對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為的查處，促進(jìn)了管理進(jìn)一步完善和經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)一步提高。
④加大查處，認(rèn)真查辦各類(lèi)案件。
著力查處和解決職工群眾反映強(qiáng)烈的領(lǐng)導(dǎo)人員黨風(fēng)黨紀(jì)問(wèn)題，關(guān)系公司生存發(fā)展的重點(diǎn)領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的突出問(wèn)題，事關(guān)職工群眾切身利益的突出問(wèn)題。充分發(fā)揮案件查處的治本功能，把查辦案件中發(fā)現(xiàn)的思想性問(wèn)題作為警示教育的重要內(nèi)容，將管理性、制度性問(wèn)題作為建章立制的重要依據(jù)，將規(guī)律性問(wèn)題作為監(jiān)督管理的重要方向，懲防并舉，積極構(gòu)建反腐倡廉的防火墻。
（2）不斷完善采購(gòu)流程與機(jī)制
①原料采購(gòu)方面。
2011年公司結(jié)合新、老區(qū)生產(chǎn)、新區(qū)項(xiàng)目建設(shè)和試生產(chǎn)的需要，堅(jiān)持原材料招標(biāo)采購(gòu)制度,增加采購(gòu)工作透明度,不斷改進(jìn)和完善采購(gòu)工作。
一是對(duì)屬于招標(biāo)采購(gòu)范圍的原材料，針對(duì)不同品種分別實(shí)行年度招標(biāo)、半年招標(biāo)、季度招標(biāo)、月度招標(biāo)與批量招標(biāo)方式。2011年組織招標(biāo)198項(xiàng)，在招標(biāo)過(guò)程中我們始終堅(jiān)持“公開(kāi)、公平、公正、誠(chéng)實(shí)信用”的原則，堅(jiān)持按規(guī)定的要求和程序進(jìn)行招標(biāo)、開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)和定標(biāo)。
二是借助各種信息媒介，增加采購(gòu)?fù)该鞫�。利用網(wǎng)絡(luò)、電視臺(tái)等各種信息媒介進(jìn)行招標(biāo)公告和詢(xún)價(jià)公告的發(fā)布，擴(kuò)大采購(gòu)信息的覆蓋面，堅(jiān)持在“中國(guó)鋼鐵聯(lián)合網(wǎng)、中國(guó)冶金爐料網(wǎng)、我的鋼鐵網(wǎng)、耐材之窗、重慶鋼鐵物流網(wǎng)、重鋼站以及重鋼電視臺(tái)”等媒體上發(fā)布招標(biāo)公告和詢(xún)價(jià)公告，吸引更多潛在供應(yīng)商，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，以達(dá)到公開(kāi)、公平競(jìng)爭(zhēng)的目的。
三是結(jié)合新、老區(qū)生產(chǎn)并行及新區(qū)建設(shè)的實(shí)際需要，進(jìn)一步修訂和制定了《新供應(yīng)商準(zhǔn)入及試供管理辦法（試行）》，該辦法的實(shí)施可維護(hù)公司和供應(yīng)商雙方權(quán)益以及不斷引入和完善競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,保證原材料的有效供應(yīng)。
②設(shè)備及備件采購(gòu)方面。
2011年，公司在設(shè)備備件采購(gòu)中，進(jìn)一步完善了以下工作：
一是從源頭抓起，注重計(jì)劃管理，做到“四及時(shí)”。及時(shí)下達(dá)，接收計(jì)劃當(dāng)天下達(dá)；及時(shí)溝通，加強(qiáng)同計(jì)劃單位、供應(yīng)商的協(xié)調(diào)、溝通，提高預(yù)見(jiàn)能力，確保備件質(zhì)量和備件的及時(shí)供應(yīng)；及時(shí)檢查、及時(shí)考核，每月定時(shí)檢查執(zhí)行情況，逗硬考核。
二是規(guī)范采購(gòu)模式。將采購(gòu)模式規(guī)范為戰(zhàn)略采購(gòu)、零庫(kù)存采購(gòu)、招標(biāo)采購(gòu)、價(jià)格體系、價(jià)格跟蹤、比價(jià)采購(gòu)、跟蹤訂貨、急件采購(gòu)。根據(jù)實(shí)際情況，實(shí)現(xiàn)了不同類(lèi)別產(chǎn)品，選擇不同類(lèi)型的供應(yīng)商；不同采購(gòu)模式，實(shí)行不同的管理流程；努力減少跟蹤采購(gòu)和比價(jià)采購(gòu)，加大招投標(biāo)和零庫(kù)存采購(gòu)范圍。
三是加大采購(gòu)方案的審核力度。在采購(gòu)方案中引入設(shè)備備件質(zhì)量監(jiān)控理念，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，圍繞控制成本，采購(gòu)性?xún)r(jià)比最優(yōu)的管理理念開(kāi)展工作；通過(guò)采購(gòu)方案審核，加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理及選擇，關(guān)鍵設(shè)備、關(guān)鍵工序派專(zhuān)人實(shí)施過(guò)程控制，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量和制造工期的動(dòng)態(tài)跟蹤，確保設(shè)備備件保質(zhì)保量按期到位。
四是規(guī)范價(jià)格管理。逐步建立和完善水泵備件、切割機(jī)備件、密封件、軸承等的價(jià)格體系管理，使設(shè)備備件的采購(gòu)更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、陽(yáng)光化。
五是規(guī)范比價(jià)采購(gòu)的詢(xún)價(jià)程序，實(shí)現(xiàn)陽(yáng)光采購(gòu)。加強(qiáng)合同簽訂過(guò)程的控制，規(guī)范比價(jià)采購(gòu)詢(xún)價(jià)程序，實(shí)行詢(xún)價(jià)人員與訂貨人員分離的原則，訂貨人員負(fù)責(zé)擬制采購(gòu)方案和詢(xún)價(jià)單，分級(jí)審核后，由合同管理科詢(xún)價(jià)員詢(xún)價(jià)，詢(xún)價(jià)結(jié)果經(jīng)紀(jì)檢監(jiān)察人員確認(rèn)后，交訂貨人員執(zhí)行。
六是加強(qiáng)合同執(zhí)行過(guò)程中的監(jiān)控力度。對(duì)合同執(zhí)行情況實(shí)施動(dòng)態(tài)跟蹤，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)預(yù)警，及早采取對(duì)策，避免合同執(zhí)行失控，有效提高合同兌現(xiàn)率。
七是進(jìn)一步完善設(shè)備備件采購(gòu)招投標(biāo)管理，規(guī)范招投標(biāo)管理程序，做到公開(kāi)、公平、公正，在招投標(biāo)工作中實(shí)現(xiàn)了零投訴的目標(biāo)。
（3）建立穩(wěn)健的銷(xiāo)售機(jī)制和靈活的銷(xiāo)售策略
公司將產(chǎn)品銷(xiāo)售劃分為三個(gè)市場(chǎng)，即近距離主導(dǎo)市場(chǎng)、遠(yuǎn)距離輻射市場(chǎng)和行業(yè)配套市場(chǎng)。一般產(chǎn)品主要在近距離主導(dǎo)市場(chǎng)銷(xiāo)售，附加值較高的產(chǎn)品向遠(yuǎn)距離市場(chǎng)輻射銷(xiāo)售，對(duì)一些專(zhuān)用性特別強(qiáng)的產(chǎn)品，如礦用槽幫鋼、刮板鋼、船用球扁鋼、錨鏈鋼等，則盡量按行業(yè)配套的特殊要求進(jìn)行銷(xiāo)售。
公司根據(jù)產(chǎn)品的不同銷(xiāo)售特性來(lái)構(gòu)建自己的銷(xiāo)售機(jī)制和銷(xiāo)售策略。對(duì)適合直銷(xiāo)的鋼材品種，積極尋求有實(shí)力的最終客戶(hù)，與之簽訂長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作協(xié)議，并通過(guò)高層互訪(fǎng)、資源保證、信息交流、超值服務(wù)等多種手段，培育和深化雙方的戰(zhàn)略合作關(guān)系。對(duì)不適合直銷(xiāo)的鋼材品種，積極尋求有實(shí)力的經(jīng)銷(xiāo)商，與之簽訂長(zhǎng)期合作協(xié)議，并按照雙方約定的原則，貼近市場(chǎng)銷(xiāo)售。無(wú)論是最終客戶(hù)還是經(jīng)銷(xiāo)商，是否能與公司長(zhǎng)期合作，均取決于其在合作期間的實(shí)際表現(xiàn)，能夠與公司榮辱與共、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益均沾、追求雙贏者，就會(huì)成為公司的核心客戶(hù)。
（4）充分重視產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)，保護(hù)客戶(hù)權(quán)益
公司的質(zhì)量方針是：從嚴(yán)精細(xì)，全員參與，科技為本，品牌第一，為顧客提供滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)。
①生產(chǎn)過(guò)程把關(guān)的質(zhì)量責(zé)任。
公司設(shè)有專(zhuān)門(mén)的且獨(dú)立于各生產(chǎn)單位的質(zhì)量管理和質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)部門(mén)---品質(zhì)部及其駐廠(chǎng)作業(yè)區(qū)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品形成全過(guò)程的質(zhì)量管理、質(zhì)量監(jiān)督、產(chǎn)品外觀(guān)檢查、理化性能檢測(cè)、質(zhì)量評(píng)估判定、質(zhì)量證明書(shū)出據(jù)并提供質(zhì)量改進(jìn)的意見(jiàn)及建議。公司質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（GB）、冶金標(biāo)準(zhǔn)(YB)、有關(guān)船級(jí)社船用產(chǎn)品規(guī)范對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)，包括外觀(guān)、尺寸、理化性能。針對(duì)每類(lèi)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量控制（保證）瓶頸工序，在有關(guān)單位建立了重點(diǎn)工序質(zhì)量控制點(diǎn)，強(qiáng)化生產(chǎn)過(guò)程控制，確保工序質(zhì)量處于穩(wěn)定的控制狀態(tài)，保證銷(xiāo)售給客戶(hù)的產(chǎn)品質(zhì)量符合相關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定和合同要求。
②售后服務(wù)的質(zhì)量責(zé)任。
公司一貫視質(zhì)量和信譽(yù)為企業(yè)的生命，長(zhǎng)期按照“質(zhì)量品種效益”總攬全局的經(jīng)營(yíng)思想，狠抓售后服務(wù)工作，堅(jiān)持“用戶(hù)的需求，就是我們的追求”的營(yíng)銷(xiāo)工作方針。
2011年，公司成立了客戶(hù)服務(wù)中心，同時(shí)，在全國(guó)各大中城市設(shè)置了9個(gè)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，以加強(qiáng)與客戶(hù)的聯(lián)系。公司對(duì)客戶(hù)提出的各種問(wèn)題均及時(shí)認(rèn)真地進(jìn)行研究和回復(fù)，對(duì)影響客戶(hù)使用的質(zhì)量缺陷及時(shí)派出專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行協(xié)商處理。2011年的質(zhì)量異議工作充分發(fā)揮了售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)（銷(xiāo)售分公司）的作用，利用銷(xiāo)售分公司與用戶(hù)良好的關(guān)系和易于溝通的有利條件，一般比較小的異議，通過(guò)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)了解情況，使一般異議很快得到妥善處理。通過(guò)不懈的努力，客戶(hù)對(duì)公司企業(yè)綜合滿(mǎn)意度逐年上升，2011年達(dá)到了92.66分，獲得了良好評(píng)價(jià)，極大地保護(hù)了客戶(hù)的權(quán)益。
③對(duì)社會(huì)的質(zhì)量責(zé)任。
公司歷來(lái)重視產(chǎn)品質(zhì)量，有健全的質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)、完善的質(zhì)量管理制度、有效的質(zhì)量保證體系、可靠的質(zhì)量檢測(cè)技術(shù),向社會(huì)和客戶(hù)提供完全符合相關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定和同要求的合格產(chǎn)品，近五年沒(méi)有因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題受到過(guò)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)的處罰。在國(guó)家各級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)組織的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查（或抽查）中始終保持質(zhì)量穩(wěn)定。
公司對(duì)社會(huì)和客戶(hù)負(fù)責(zé)，為防止產(chǎn)品被假冒，公司采取的主要措施有：在產(chǎn)品上粘貼標(biāo)志、掛牌、噴字、打鋼印、質(zhì)量證明書(shū)注明“復(fù)印無(wú)效”等。
公司產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和大批的名優(yōu)產(chǎn)品提升了質(zhì)量品牌優(yōu)勢(shì)和企業(yè)在社會(huì)及客戶(hù)中的知名度，促進(jìn)了產(chǎn)品銷(xiāo)售，穩(wěn)定了銷(xiāo)售市場(chǎng)和銷(xiāo)售價(jià)格。質(zhì)量品牌優(yōu)勢(shì)已真正成為公司參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)和生存發(fā)展的支柱。
4、環(huán)境保護(hù)
2011年公司面臨環(huán)保搬遷工程實(shí)施和維持現(xiàn)有生產(chǎn)的雙重任務(wù)，環(huán)境保護(hù)的壓力更大，困難更多。為此，公司加大了環(huán)保投入、監(jiān)測(cè)、監(jiān)察管理的力度，杜絕一切污染物非正常超標(biāo)排放，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)環(huán)境效益、社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)一協(xié)調(diào)發(fā)展。2011年，公司繼續(xù)保持對(duì)環(huán)保工作的投入，保證所有環(huán)保設(shè)施的正常運(yùn)行，確保污染物達(dá)標(biāo)排放。全年新、老區(qū)環(huán)保工作沒(méi)有1例因污染物排放超標(biāo)和環(huán)保污染事故受到的環(huán)保部門(mén)的處罰。
公司將繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀(guān)統(tǒng)領(lǐng)環(huán)保工作，大力推進(jìn)環(huán)境友好型企業(yè)建設(shè)，切實(shí)加強(qiáng)節(jié)能減排工作，不斷強(qiáng)化員工環(huán)保意識(shí)和作風(fēng)，進(jìn)一步降低污染物排放，與社會(huì)共創(chuàng)和諧，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)建設(shè)與環(huán)保在更高層次和水平上實(shí)現(xiàn)更大跨越。
5、公共關(guān)系和社會(huì)公益事業(yè)
（1）幫扶困難職工
公司兩級(jí)工會(huì)組織努力為職工群眾辦實(shí)事、做好事，履行“第
一責(zé)任人”的職責(zé)，堅(jiān)持發(fā)揮公司、廠(chǎng)（處）、車(chē)間、班組全方位關(guān)心困難職工的責(zé)任體系的作用，把日常性的“慶、談、訪(fǎng)”和困難補(bǔ)助工作相結(jié)合，幫助困難職工解決實(shí)際困難，準(zhǔn)確及時(shí)填報(bào)全總困難職工系統(tǒng)檔案，實(shí)行特困職工檔案動(dòng)態(tài)管理，加大幫扶工作力度，拓展幫扶范圍，完善幫扶方式，提高幫扶水平，建立幫扶機(jī)制，實(shí)現(xiàn)幫扶工作的制度化、規(guī)范化。2011年，公司對(duì)2692人次進(jìn)行了困難補(bǔ)助，發(fā)放補(bǔ)助金72.68萬(wàn)元；對(duì)10750人次進(jìn)行了“慶、談、訪(fǎng)”活動(dòng)，活動(dòng)經(jīng)費(fèi)144萬(wàn)元；辦理14名職工撫恤金95.86萬(wàn)元。
（2）關(guān)心勞務(wù)工
公司積極維護(hù)公司勞務(wù)工的民主權(quán)益，堅(jiān)持勞務(wù)工參加各級(jí)職代會(huì)和文體活動(dòng)制度，積極探索調(diào)動(dòng)勞務(wù)工生產(chǎn)積極性和創(chuàng)造性工作，維護(hù)勞務(wù)工的民主權(quán)益，各單位、車(chē)間工會(huì)邀請(qǐng)勞務(wù)工參加職代會(huì)，聽(tīng)取他們的訴求，幫助解決實(shí)際困難；公司兩級(jí)工會(huì)評(píng)選“明星勞務(wù)工”，邀請(qǐng)他們參加技術(shù)比賽、各類(lèi)文體等活動(dòng)，調(diào)動(dòng)勞務(wù)工的積極性，發(fā)揮勞務(wù)工的作用，使勞務(wù)工融入到企業(yè)這個(gè)“大家庭”。
（3）社會(huì)捐贈(zèng)
公司向長(zhǎng)壽江南鎮(zhèn)捐送困難慰問(wèn)金10萬(wàn)元。2011年，公司在股東和投資者權(quán)益保護(hù)、職工保護(hù)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、環(huán)境保護(hù)、節(jié)能減排，公共關(guān)系管理以及社會(huì)公益事業(yè)等諸多方面做了大量工作，承擔(dān)了應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。在2012年，公司將繼續(xù)堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀(guān)，走可持續(xù)的企業(yè)發(fā)展道路，不斷提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)一步健全社會(huì)責(zé)任，以回報(bào)廣大投資者，回報(bào)社會(huì)。
重慶鋼鐵股份有限公司
二零一二年三月二十八日
來(lái)源：重鋼